1. O que é o SR Driver?
SR Driver é uma plataforma de mobilidade urbana que conecta passageiros a motoristas, oferecendo um serviço diferenciado com foco no atendimento de qualidade e nas melhores condições para os motoristas.

2. Como faço para me cadastrar como passageiro?
Basta baixar o aplicativo SR Driver na Play Store ou App Store, criar uma conta e começar a utilizar nossos serviços.

3. Como faço para me cadastrar como motorista?
Você pode se cadastrar diretamente pelo aplicativo ou pelo site, fornecendo a documentação necessária para análise e verificação.

4. Quais são os requisitos para ser motorista do SR Driver?
Os motoristas precisam ter um veículo em boas condições, cumprir os requisitos de segurança estabelecidos pela plataforma e participar de um treinamento de atendimento oferecido por nós.

5. Quanto custa uma corrida no SR Driver?
O preço das corridas é calculado de maneira justa, levando em consideração a distância e o tempo, sempre com transparência. Não há surpresas ou tarifas abusivas.

6. Como o SR Driver garante a segurança nas viagens?
Todos os motoristas e veículos passam por verificações rigorosas. Além disso, contamos com um sistema de monitoramento em tempo real e suporte 24/7.

7. Quais são os diferenciais do SR Driver em relação a outros aplicativos?
Nosso foco está na qualidade do atendimento e no respeito tanto ao passageiro quanto ao motorista. Acreditamos que corridas justas e um serviço humanizado são a chave para uma melhor experiência para todos.

8. Como posso entrar em contato com o suporte?
Você pode acessar a nossa central de atendimento pelo próprio aplicativo ou através do nosso site, na seção de Suporte

9. Posso agendar uma corrida antecipadamente?
Atualmente, o SR Driver oferece corridas sob demanda. Estamos sempre buscando melhorias e, em breve, podemos incluir a função de agendamento prévio.

10. O que acontece se eu precisar cancelar uma corrida?
Se você for passageiro e precisar cancelar, poderá fazê-lo pelo aplicativo. Dependendo do tempo entre o pedido e o cancelamento, poderá haver uma pequena taxa de cancelamento. Motoristas também podem cancelar em casos justificados, mas é importante manter um bom histórico de atendimento.

11. Os motoristas recebem treinamento?
Sim! Todos os motoristas do SR Driver passam por um treinamento especializado que foca no atendimento ao cliente, direção segura e como proporcionar a melhor experiência aos passageiros.

12. Como funciona a avaliação de motoristas e passageiros?
Após cada corrida, tanto o passageiro quanto o motorista podem se avaliar mutuamente com uma nota de 1 a 5 estrelas. Esses feedbacks ajudam a manter a qualidade do serviço, garantindo que todos tenham uma ótima experiência.

13. Qual o tipo de veículo aceito no SR Driver?
Aceitamos veículos com até 8 anos de uso, em excelente estado de conservação, e que atendam às normas de segurança exigidas pela plataforma. A verificação inclui documentação e inspeções regulares do veículo.

14. Como posso resolver um problema com uma corrida?
Se você enfrentar qualquer problema durante sua corrida, pode acessar a central de suporte pelo aplicativo. Nossa equipe está disponível 24 horas por dia para auxiliar na resolução de qualquer situação.

15. Como o SR Driver lida com objetos esquecidos no carro?
Caso tenha esquecido algum item no carro, você pode entrar em contato com o motorista diretamente pelo aplicativo nas primeiras 24 horas após a corrida. Se não conseguir contatar o motorista, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.

16. O que acontece se o motorista pegar uma rota diferente da sugerida pelo aplicativo?
Motoristas podem ajustar a rota de acordo com o trânsito ou se houver alguma preferência do passageiro. No entanto, o valor da corrida não será alterado drasticamente, e o passageiro pode sempre consultar o suporte se houver dúvidas sobre o valor cobrado.

17. Como é calculado o valor das corridas no SR Driver?
O valor da corrida é calculado com base na distância e no tempo da viagem, garantindo um preço justo. Não cobramos taxas ocultas, e o valor final da corrida é sempre transparente para o passageiro antes da confirmação.

18. O SR Driver opera em quais regiões?
Atualmente, o SR Driver opera na região do Grande ABC, mas estamos expandindo para novas áreas em breve. Fique atento às novidades!

19. O SR Driver aceita pagamento em dinheiro ou apenas via aplicativo?
O passageiro pode optar por pagar a corrida tanto em dinheiro quanto via cartão de crédito ou débito, diretamente pelo aplicativo. A flexibilidade é um dos nossos diferenciais.

20. Qual é a política de privacidade do SR Driver?
Levamos a privacidade dos nossos usuários muito a sério. Seus dados pessoais são protegidos e usados apenas para a finalidade de garantir a melhor experiência de mobilidade. Você pode ler mais sobre nossa política de privacidade na seção dedicada do site.

21. Há algum programa de recompensas ou fidelidade no SR Driver?
Estamos desenvolvendo um programa de recompensas para passageiros frequentes e motoristas com altas avaliações. Em breve, você poderá ganhar benefícios ao usar nossa plataforma regularmente.

22. Quais são as formas de contato com o suporte?
Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte diretamente pelo aplicativo ou através do nosso site. Oferecemos suporte via chat, e-mail e telefone para solucionar dúvidas e problemas.

23. Motoristas podem escolher os passageiros?
Os motoristas não escolhem diretamente os passageiros, mas têm a opção de recusar corridas caso necessário, respeitando as diretrizes da plataforma para evitar penalizações injustificadas.

24. Como funciona a política de segurança para motoristas e passageiros?
Nossa prioridade é garantir a segurança de todos. Além de verificações rigorosas de antecedentes e documentos, oferecemos um botão de emergência no aplicativo que conecta passageiros e motoristas a um serviço de atendimento imediato em caso de necessidade.

FAQ (Perguntas Frequentes):